Retourneren
7 dagen bedenktijd Je hebt een bedenktijd
Je hebt een bedenktijd van 7 dagen om zonder opgaaf van reden het product te retourneren, ingaande op de dag na levering. Na herroeping heb je nog 7 dagen de tijd om het product terug te sturen. Gelieve het product - in mate van het mogelijke - ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking (inclusief accessoires en de bijbehorende documentatie) te retourneren. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
Retourneren
Wil je de bestelling retourneren? Uiteraard is dit mogelijk. Voor het aanmelden van een retourzending dien je ons hiervan altijd binnen 7 dagen na ontvangst op te hoogte te stellen, bij voorkeur schriftelijk, per post of per e-mail aan info@excellentdesignmeubels.nl Vermeld daarin je klant - en bestelgegevens, het betreffende product of producten. Hoewel niet verplicht, zou het fijn zijn als je ons op de hoogte brengt waarom je het product wilt retourneren. Dit om de kwaliteit van onze producten te blijven monitoren. Ons retouradres: Excellent Design Meubels Maastrichterlaan 21 6291 EK Vaals
Retourvoorwaarden
Retourvoorwaarden
• Het product s slechts in zoverre uitgepakt of gebruikt om te kunnen beoordelen of je het product wilt houden. Bekijk het product dus gerust zoals je in een winkel zou doen;
• Het product in de originele staat en verpakking (indien mogelijk);
• Gebruik geen hardnekkige tapesoorten op de originele productverpakking. Op de doos is dit uiteraard geen probleem.
• Schrijf het adres niet over op de verpakking, maar gebruik altijd een sticker of desnoods een stuk papier.
• Het product wordt in goede staat bij ons afgeleverd, zonder montage- en transportschade.
• Als consument ben je te allen tijde verantwoordelijk dat het pakket in goede staat door ons wordt ontvangen. Is er bij constatering van schade en/of breuk sprake van waardevermindering aan het product, dan wordt dit verrekend met de terugbetaling.
• Tip: Zorg ervoor dat je tijdens de bedenktijd dus voorzichtig bent en breng geen schade toe aan het product. Belangrijk: Mocht een artikel defect en of beschadigd bij ons aankomen dan melden wij dat direct. Je ontvangt dan
direct een opgave alsmede foto's ter ondersteuning van het bewijs. Let op: ontstane kosten ingevolge van waardevermindering kunnen achteraf worden verhaald op de consument.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening, ook bij het retourneren van een deel van je bestelling. Grotere meubels kunnen door hun aard en omvang in de meeste gevallen niet per gewone post retour worden gezonden. Ook bij het retourneren van een deel van de bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening en worden niet gerestitueerd. Excellent Design Meubels zal de gehele aankoopsom zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen (na ontvangst van de aanmelding) aan je terugstorten. Wij gebruiken voor alle terugbetalingen het rekeningnummer en de gebruikte betaalmethode waarmee de bestelling is voldaan. Betalingen via bijvoorbeeld PayPal of een Creditcard worden ook weer via deze betaalmethode door ons teruggestort.